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RÉSERVATIONS

Comment puis-je établir un contact direct avec l’hôtel?

Vous pouvez envoyer un e-mail, appeler ou envoyer un fax à l'hôtel aux coordonnées ci-dessous: E:enquiry@compassskyviewhotel.com T: +66 2 111 1111

Si je fais une réservation en ligne, est-ce qu’on m’offrira le meilleur tarif ?

Les réservations en ligne offrent généralement les " meilleurs tarifs disponibles " pour cette date et cette heure.

Vos tarifs hôteliers sont-ils par personne ou par chambre ?

Les tarifs hôteliers sont basés sur une occupation maximale de deux personnes.

Quelles sont les types de carte acceptés pour le paiement ?

VISA, Mastercard, JCB, American Express & Union Pay cards sont acceptées..

Les détails de ma carte de crédit sont-ils nécessaires lors de la réservation?

Oui, pour garantir la réservation uniquement.

Est-ce que ma carte de crédit sera débitée?

Nous pouvons bloquer un montant sur la carte de crédit, équivalent à 1 nuit de frais de chambre pour garantir le paiement, mais ce blocage sera automatiquement libéré dans deux semaines s'il n'est pas utilisé. En outre, nous ne facturons pas sans l'autorisation appropriée du client. Cependant, certains forfaits peuvent exiger un prépaiement au moment de la réservation, mais cela sera communiqué au moment de la réservation. Vous pourrez choisir de régler la facture en espèces ou par carte de crédit au moment du départ.

Dans quelle mesure les données de carte de crédit soumises en ligne sont-elles sûres?

Notre hôtel utilise un cryptage sécurisé SSL pour garantir que toutes vos informations personnelles et vos informations de carte de crédit restent confidentielles. La sécurité de l'information est très importante pour nous. Pour plus de sécurité, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée lors de la réservation / l'achat en ligne du logement, ainsi qu'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) lors de l'enregistrement. Si vous ne souhaitez pas soumettre vos informations de carte de crédit en ligne, nous sommes heureux d'accepter les réservations par fax ou par téléphone. Cependant, les informations de carte de crédit seront toujours nécessaires pour garantir la réservation.

Quelle est votre politique d’annulation?

Jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée.

Quelle est votre politique pour les animaux domestiques?

Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés.

Quelles sont vos heures d’arrivée et de départ?

L'enregistrement s'effectue à partir de 14h00. Le départ est à 12:00

Est-il possible de s’enregistrer plus tôt?

Oui, en fonction de la disponibilité des chambres. Pour garantir la chambre, nous demandons une nuit de frais pour réserver la chambre.

Quel est le prix pour un départ tardif?

Check out jusqu'à 18 heures, l'hôtel exige le prix d'une demi-journée. Check out après 18 heures, l'hôtel exige de facturer le plein tarif.

Comment annuler ma réservation d’hôtel sans frais?

Sur compassskyviewhotel.com vous aurez le privilège d'annuler 24 heures avant votre arrivée Si la réservation est faite par un agent de voyages, l'annulation doit avoir lieu 3 jours à l'avance Si la réservation est faite par un compte d'entreprise l'annulation doit avoir lieu 2 jours à l'avance

Puis-je m’enregistrer si la réservation est sous le nom d’une autre personne?

C'est pour des raisons de sécurité. L'hôtel n'est pas autorisé à enregistrer une personne s'il n'y a pas de nom enregistré.

Puis-je faire une réservation au nom d’une autre personne mais la payer avec ma propre carte de crédit?

Oui, vous pouvez. Nous vous enverrons le formulaire d'autorisation de carte de crédit et exigerons une copie de la carte de crédit recto-verso.

Avez-vous des forfaits spéciaux pour les lunes de miel et les anniversaires?

Normalement, l'hôtel offre une mise en place spéciale pour une lune de miel ou un anniversaires : fleurs, salle, gâteau...

HOTEL & ROOM INFORMATION

De combien d’étoiles dispose l’hôtel?

5 étoiles.

Quels types de chambres sont disponibles dans l’hôtel et quelles sont les différences entre les chambres?

Chambre Premier - 30 m² avec Lits Jumeaux Grande chambre Premier - 32 m², lit King / Twin avec chambre communicante ou d'angle Grande chambre exécutive - 35 m², lit king, Chambre d'angle, salle de bain avec quatre appareils Chambre Premier Club - 30 m², lit King / Twin sur l'étage Executive Club, avantages Club Floor Club Grand Premier - 32 m² Lit King / Twin sur l'étage Executive Club, avantages Club Floor Club Grand Executive - 35 m² King Bed Corner sur l'étage Executive Club, salle de bain à quatre appareils Sky Grand Suites - 48 m² Lit King à l'étage supérieur avec salon séparé. Sky Executive Suites - 62 m², lit king Chambre d'angle avec salon séparé

Quelle est la taille de votre lit king size / queen size / lit simple?

Un King size est de 6 pieds et les lits simples sont de 3 pieds

Quelle est la politique de l’hôtel concernant les enfants?

Les enfants partageront leur chambre avec leurs parents. Pour un enfant de moins de 12 ans, l'hôtel est gratuit. Le petit-déjeuner est disponible gratuitement pour les enfants de moins de 5 ans, pour ceux entre 5-11 ans le petit-déjeuner est à moitié prix

Est-ce que l’hôtel offre des services de baby-sitting?

Oui, nous fournissons des baby-sittings. Des frais supplémentaires sont requis pour ce service.

Les lits bébé sont-ils disponibles?

Oui, les lits bébé sont disponibles sur demande.

Où est servi le petit-déjeuner et à quelle heure?

Le petit déjeuner est servi au restaurant Prime de 5h30 à 11h00.

Combien de restaurants avez-vous?

Nous avons un total de 6 restaurants et bars.

La nourriture végétarienne est-elle disponible dans le restaurant?

Oui, la nourriture végétarienne est disponible au restaurant.

La nourriture est-elle servie dans le restaurant halal?

Oui, la nourriture servie dans le restaurant est halal.

Avez-vous un service de chambre 24 heures ?

Oui, nous offrons un service de chambre 24 heures.

Avez-vous des chambres non-fumeurs?

Oui, nous avons des chambres non-fumeurs.

Quels types de chambres ont une option de chambre fumeur disponible?

Les chambres Premier Grand, Grand Exécutif, Club Premier, Club Grand Premier et Club Executive ainsi que la suite Executive SkyView disposent toutes d'une salle fumeurs.

Est-il permis de fumer dans l’un des locaux de l’hôtel?

Oui, nous avons une zone fumeurs.

Avez-vous des chambres doubles, triples et quadruples?

Nous avons des chambres doubles, triple ou on peut mettre un lit supplémentaire et quadruple sera seulement si vous réservez des chambres communicantes.

Avez-vous des chambres communicantes?

Nous avons un total de 22 chambres communicantes 6 chambres communicantes de Premier twin et Grand Premier lit King. 8 chambres communicantes de Grand Premier Twin et lit King. 8 chambres communicantes de Sky Executive Suites King et Grand Premier lits Twin.

Quel est le coût d’un lit supplémentaire?

1 500 THB petit-déjeuner compris. Il est disponible dans tous les types de chambres, à l'exception de la chambre Premier et de la chambre Grand Premier.

Puis-je avoir deux lits supplémentaires dans ma chambre? Des frais supplémentaires?

Un lit d'appoint maximum peut être disponible dans la chambre, le coût sera de 1500 THB.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les visiteurs?

Non, nous ne facturons pas pour les visiteurs. Cependant, l'identification peut être requise à des fins de sécurité.

Quelles chaînes de télévision sont disponibles dans les chambres?

News In-House Promotion CNN NHK World BBC World News HD CCTV4 Phoenix infoNews TV5 Monde Deutsche Welle Aljazeera Channel News Asia Movie & Series Fox Movies Premium HD Nickelodon True Film Asia Sport Fox Sport HD Golf Channel Thailand Entertainment True Music Very TV Fashion TV Documentary National Geographic Channel HD Discovery Channel True Explore Wild Thai Channel CH3 CH7 CH9 Japanese Channel NHK - World Premium

Y a-t-il des installations pour la préparation de thé et de café, du shampoing et du gel douche dans chaque chambre?

Oui.

Des sèche-cheveux, des adaptateurs universels et des réfrigérateurs sont-ils disponibles à l’hôtel?

Oui.

Des installations de repassage sont-elles disponibles à l’hôtel?

Oui.
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